Novità

Quando cancelli un appuntamento puoi indicare il motivo, scelto da un elenco che imposti tu. L’appuntamento resta nella scheda del cliente come « Annullato dallo studio » e nelle statistiche vedi gli annullamenti per motivo.

Nelle Notifiche puoi attivare l’avviso « Modifica di appuntamento »: ti avvisa quando un appuntamento viene spostato o passa a un altro operatore, per i tuoi appuntamenti o per tutto lo studio.

Aggiungi agli appuntamenti i tuoi campi: un testo, una lista di voci oppure un numero, per tutte le prestazioni o solo per alcune. Li ritrovi in agenda, nella ricerca dei clienti e nelle statistiche.

Nelle Impostazioni agenda scegli se blocchi e ferie appaiono con il colore del collaboratore oppure in grigio.

Le gift card sono ora incluse in tutti i piani. Le crei in studio oppure le vendi online dalla pagina di acquisto dello studio; il cliente le salva in Apple Wallet o Google Wallet e in cassa le usi inquadrando il QR.

Crea un link di prenotazione diverso per ogni canale, per esempio Instagram, WhatsApp, il tuo sito o un operatore. Nelle statistiche vedi quante prenotazioni arrivano da ogni link. Un link di un operatore può mostrare solo lui.

Per chi lavora da solo in più studi: crei le sedi, indichi in quali giorni sei in ognuna e il cliente che prenota online sceglie dove. Conferme e promemoria riportano l’indirizzo giusto.

Collega il pixel Meta dello studio: OKID invia a Meta le prenotazioni online (con il consenso del cliente) e gli appuntamenti inseriti in agenda, per misurare i risultati delle campagne Facebook e Instagram.

In fondo a ogni appuntamento vedi chi l’ha creato e quando, e ogni modifica: chi ha spostato l’orario, cambiato l’operatore o segnato un no-show.

La caparra da incassare di persona si chiama ora In studio, e ha la proroga: se la caparra non arriva entro la data che hai indicato, il posto resta riservato ancora qualche giorno e il cliente riceve un messaggio su WhatsApp. Senza proroga, l’appuntamento si annulla da solo.

Quando in agenda cerchi un cliente che non esiste ancora, Crea apre la nuova scheda con nome e cognome già compilati. E con il bottone Inverti nome e cognome li scambi con un tocco, anche in Modifica cliente.

In Notifiche c’è la nuova sezione Appuntamenti: prenotazioni online, qualsiasi nuovo appuntamento, annullamenti. Il titolare e chi ha l’accesso completo scelgono anche tra Solo i miei e Tutti.

Crea le tue etichette, con un colore, e assegnale ai clienti dalla scheda o alla creazione. Nella lista Clienti, il filtro Tag mostra solo chi ha una certa etichetta; la mappa segue il filtro.

Se fissi un appuntamento in un giorno o a un’ora in cui il collaboratore non lavora, un riquadro giallo te lo segnala con il suo orario del giorno. È solo un’informazione: l’appuntamento si salva comunque.

Nei modelli, con l’interruttore Consenti anche foto dalla galleria, il cliente può scegliere una foto già salvata sul telefono invece di scattarla al momento.

Per chi lavora a settimane alterne: ogni collaboratore può avere fino a quattro settimane diverse (A, B, C, D) che si ripetono a ciclo. I turni decidono gli orari della prenotazione online e l’avviso fuori orario. C’è anche la pagina Turni, da stampare.

Un solo appuntamento può contenere fino a 10 prestazioni, con la durata che si somma da sola, e fino a 5 clienti in più. Ogni cliente riceve la sua conferma e il suo promemoria.

Ogni prestazione ha ora il suo tipo di prezzo: Prezzo fisso, Gratuito, Su preventivo oppure Da – a con un minimo e un massimo. È quello che il cliente vede nella pagina di prenotazione.

Negli studi fuori dall’Italia il modulo non chiede più il codice fiscale: chiede genere, data di nascita e comune o paese di nascita.

Una nuova opzione della prenotazione online: vengono proposti solo gli orari attaccati a un appuntamento già in agenda, subito prima o subito dopo. Una giornata ancora libera resta prenotabile a qualsiasi orario.

Per ogni prestazione «Eseguita in postazione» puoi scegliere le Postazioni ammesse: qualsiasi, oppure solo certe cabine. Online vengono proposti solo gli orari in cui una di quelle cabine è libera.

I risultati di Trova slot hanno ora due schede: Prima disponibilità, con gli orari liberi più vicini, e Ottimizza agenda, con quelli che riempiono meglio i buchi.

In Il cliente può annullare online fino a c’è la nuova scelta Disattivato: il cliente non riceve più il link per annullare da solo.

Quando chiedi una caparra con carta da un appuntamento, tra i tempi per pagare c’è ora anche 24 ore, oltre a 10, 15, 30 e 60 minuti.

Se sei titolare di 2 o più studi, Importa da un altro studio copia collaboratori, modelli di consenso e prestazioni da uno all’altro, senza duplicare i modelli con lo stesso titolo né le prestazioni con lo stesso nome.

Aggiungi in blocco propone una lista di prestazioni suggerite da scegliere con un tocco. Quelle che hai già vengono saltate.

In Home, la carta Configura il tuo studio accompagna il titolare nei primi passaggi. A configurazione finita diventa Da scoprire e propone le funzioni che lo studio non usa ancora.

Metodi di pagamento, fatture, cambio piano e disdetta si gestiscono ora dalla pagina Abbonamento, dentro OKID.