Caparra per tatuaggi: chiederla online o in studio

Una caparra si può chiedere in tre momenti: quando tu fissi un appuntamento in agenda, quando il cliente prenota online, oppure con un invito a prenotare.

Caparra su un appuntamento in agenda

Nel nuovo appuntamento con un cliente c’è la sezione Richiedi un acconto, con due scelte. Non è disponibile su un Blocco né su una serie di sessioni.

Con carta

Serve il conto pagamenti attivo.

1. Indica l’importo: libero, oppure quello fisso impostato sulla prestazione nel Catalogo.
2. Scegli il Tempo per pagare: 10, 15 o 30 minuti, 1 ora, oppure 24 ore.
3. Salva: il cliente riceve il link di pagamento su WhatsApp, o via email se non ha WhatsApp.

L’appuntamento resta In attesa. Appena il cliente paga, si conferma. Se non paga entro il tempo scelto, il posto si libera da solo.

In studio

Disponibile per tutti, anche senza conto pagamenti. È la caparra che il cliente ti porta di persona.

1. Indica l’importo.
2. Indica la data Riservato fino al: entro quando deve arrivare la caparra.
3. Scegli i Giorni di proroga: Nessuna, 1, 2, 3, 5 o 7 giorni.

L’appuntamento resta In attesa finché, aprendolo, tocchi Caparra ricevuta: a quel punto si conferma. Se la caparra non arriva entro la data, l’appuntamento viene annullato in automatico, salvo proroga.

La proroga della caparra in studio

In Pagamenti, Impostazioni (oppure, se non hai ancora un conto pagamenti, direttamente nella pagina Pagamenti, sotto Caparre in studio), la carta Proroga della caparra in studio (spenta di default) stabilisce la proroga proposta ogni volta. Poi la scegli per ogni appuntamento.

• Alla scadenza, il posto resta riservato ancora per i giorni scelti e il cliente riceve il messaggio WhatsApp della carta.
• C’è una sola proroga per caparra.
• La proroga vale solo se finisce prima dell’appuntamento: se finirebbe dopo, compare un avviso e non viene applicata.

Il messaggio al cliente per la caparra non versata si attiva nello stesso posto, carta Caparra non versata (spento di default).

Caparra sulla prenotazione online

Se la prestazione ha l’acconto attivo nel Catalogo, il cliente che prenota online viene mandato subito al pagamento. Il posto resta bloccato circa 10 minuti:

• paga → l’appuntamento è confermato;
• non paga → l’orario torna libero.

Dove si vede la caparra

• In agenda, aprendo l’appuntamento: un riquadro dedicato indica la caparra pagata.
• Nella scheda del cliente, sezione Pagamenti: lo storico delle caparre e dei pagamenti.
• Nella pagina Pagamenti: tutti i movimenti.

Domande frequenti

Cosa succede se il cliente non paga la caparra?

Con la caparra con carta, se il cliente non paga entro il tempo che hai scelto (da 10 minuti a 24 ore), il posto si libera da solo. Con la caparra in studio, se non arriva entro la data Riservato fino al, l’appuntamento viene annullato in automatico, salvo proroga.

Si può chiedere una caparra senza attivare i pagamenti online?

Sì. La caparra In studio è disponibile per tutti, anche senza conto pagamenti: indichi l’importo e la data entro cui deve arrivare. Quando il cliente te la porta, apri l’appuntamento e tocchi Caparra ricevuta: l’appuntamento si conferma.

Come paga il cliente la caparra online?

Riceve il link di pagamento su WhatsApp, oppure via email se non ha WhatsApp, e paga con carta o Satispay. L’appuntamento resta In attesa e si conferma appena il cliente paga.

Una caparra pagata con carta si può rimborsare?

Sì, dalla pagina Pagamenti oppure eliminando l’appuntamento dall’agenda. Il rimborso è sempre dell’intero importo. Vedi Rimborsi.