Consenso informato digitale per tatuaggi e piercing: come firma il cliente

Il cliente compila e firma il consenso dal proprio smartphone. Lo studio non deve inserire nulla: alla fine il PDF firmato arriva al cliente via email e resta archiviato nella pagina Consensi.

Far partire la firma

Il cliente inquadra il QR dello studio. Lo trovi in due posti:

• nella pagina Consensi da telefono, icona Codice QR;
• come PDF da stampare: Impostazioni, carta QR da esporre in negozio.

I passaggi del modulo

1. Lingua: Italiano o English, nella pagina iniziale.
2. La tua identità: nome, cognome e codice fiscale (con l’aiuto Non lo conosco).
3. Prestazione: il tipo di prestazione, la zona del corpo e/o la descrizione (per le gemme dentali, la selezione dei denti) e l’operatore. Se il modello ha un solo operatore, è già selezionato.
4. Info di contatto: email (obbligatoria, serve per ricevere la copia), indirizzo di residenza, città e paese.
5. Documento d’identità, se il modello lo richiede: Carta d’identità, Passaporto, Patente di guida o Carta di soggiorno, non scaduti.
6. Pagina informativa, se configurata: va letta fino in fondo.
7. Foto, se configurate: al massimo 5, e possono essere obbligatorie.
8. Consenso informato: le caselle da spuntare. Marketing e diffusione delle immagini sono facoltativi. L’informativa privacy va scorsa e accettata.
9. Firma il consenso: il cliente inserisce il proprio numero di telefono, tocca Ricevi un codice di firma e digita il codice di 6 cifre.

Il codice di firma

• Il codice arriva via SMS. Per i numeri fuori dall’Europa arriva via email.
• Si può chiedere un nuovo codice dopo 30 secondi, per un massimo di 3 invii. Poi compare Troppi tentativi, con la possibilità Usa un altro numero.

Studi fuori dall’Italia

Negli studi fuori dall’Italia il codice fiscale non viene chiesto. Al suo posto il modulo chiede Genere, Data di nascita e Comune di nascita (per chi è nato all’estero, il paese), anche per i responsabili legali.

Dopo la firma

• Il cliente riceve il PDF firmato via email.
• Il consenso compare nella pagina Consensi e nella scheda del cliente.
• Se è attiva, 24 ore dopo parte la richiesta di recensione su WhatsApp.

Cosa chiedere nel modulo (documento, pagina informativa, foto, dichiarazioni) si decide nei modelli di consenso. Per i clienti sotto i 18 anni vedi Minorenni.

Domande frequenti

Come firma il cliente il consenso informato digitale?

Il cliente inquadra il QR dello studio con il suo smartphone, compila il modulo e inserisce il numero di telefono. Riceve un codice di 6 cifre via SMS e lo digita per firmare. Il PDF firmato gli arriva via email e il consenso resta archiviato nella pagina Consensi dello studio.

Il consenso si può compilare da computer o da tablet?

No. Il modulo si compila solo da smartphone: il cliente usa il proprio telefono e inquadra il QR dello studio. Il QR lo trovi nella pagina Consensi da telefono, oppure come PDF da stampare ed esporre in negozio.

Cosa fare se il codice di firma non arriva?

Il cliente può chiedere un nuovo codice dopo 30 secondi, per un massimo di 3 invii. Poi compare Troppi tentativi, con la possibilità Usa un altro numero. Per i numeri fuori dall’Europa il codice arriva via email invece che via SMS.

Il cliente riceve una copia del consenso firmato?

Sì. Dopo la firma riceve il PDF via email: per questo l’email è obbligatoria nel modulo. Lo studio ritrova il consenso nella pagina Consensi e nella scheda del cliente.