Cancellare un appuntamento e indicare il motivo

Cancellare

1. Apri l’appuntamento in agenda.
2. Tocca Cancella.
3. Se lo studio ha creato dei motivi, compare Motivo dell’annullamento: scegline uno. È facoltativo.
4. Tocca Confermi l’eliminazione?

L’appuntamento sparisce dall’agenda e l’orario torna libero.

Dove resta l’appuntamento

Nella scheda del cliente, sezione Appuntamenti, con la dicitura Annullato dallo studio e, se lo hai indicato, il motivo.

Gli appuntamenti disdetti dal cliente dal suo link hanno invece la dicitura Annullato dal cliente, e non hanno un motivo.

Creare i motivi

Solo il titolare. In Impostazioni agenda, carta Motivi di annullamento:

• scrivi il motivo in Nuovo motivo e tocca Aggiungi;
• la X toglie un motivo dall’elenco.

Puoi creare fino a 12 motivi. Togliere un motivo non cambia gli appuntamenti già annullati con quel motivo.

Nelle statistiche

Nelle Statistiche la sezione Appuntamenti annullati dallo studio mostra, per il periodo scelto, quanti appuntamenti sono stati annullati per ogni motivo, più la riga Senza motivo.

Da sapere

• Per un blocco o per le ferie non viene chiesto nessun motivo.
• Dal cestino della scheda cliente e da Annulla tutte le sessioni future di una serie il motivo non si sceglie: l’appuntamento risulta annullato dallo studio, senza motivo.
• Vale per le cancellazioni fatte dal 1° ottobre 2026.

Domande frequenti

Un appuntamento cancellato sparisce del tutto?

No. Sparisce dall’agenda, ma resta nella scheda del cliente con la dicitura Annullato dallo studio.

Il cliente vede il motivo?

No. Il motivo è un’informazione interna dello studio: compare nella scheda del cliente e nelle statistiche.