Promemoria WhatsApp automatici per gli appuntamenti
I messaggi WhatsApp automatici di OKID: promemoria dell’appuntamento, richiesta di recensione Google, auguri di compleanno e messaggio dopo il consenso.
In Whatsapp, scheda Automazioni, ci sono 4 messaggi automatici. Negli studi che usano le nuove Automazioni, la scheda si chiama Messaggi classici.
I quattro messaggi
| Messaggio | Quando parte | Piano |
|---|---|---|
| Promemoria appuntamento | X giorni o settimane prima dell’appuntamento | Tutti (1 promemoria); fino a 3 con Studio o superiore |
| Richiesta di recensione | 24 ore dopo il consenso, distribuita nella giornata | Tutti |
| Messaggio di compleanno | Il giorno del compleanno, all’ora scelta (tra le 9 e le 18) | Studio o superiore |
| Messaggio post-consenso | X giorni o settimane dopo il consenso | Studio o superiore |
Promemoria appuntamento
Variabili: Nome cliente, Prestazione, Operatore, Data, Ora.
Con il piano Studio o superiore puoi impostare fino a 3 promemoria e attivare Invia anche la posizione: la mappa dello studio parte con l’ultimo promemoria. Se l’indirizzo non viene trovato, correggilo in Impostazioni, Attività.
Richiesta di recensione
Richiede Google Business collegato. Le variabili Nome cliente e Link recensione sono entrambe obbligatorie.
Messaggio di compleanno
Variabile: Nome cliente.
Messaggio post-consenso
Serve per il seguito della prestazione, ad esempio le istruzioni per la cicatrizzazione. Puoi avere un solo messaggio per tutte le prestazioni, oppure uno diverso per prestazione. Variabili: Nome cliente, Prestazione, Operatore, Data.
Scrivere i testi
- Le variabili sono chip colorate nel testo: tocca una chip per toglierla, usa i bottoni per inserirla.
- Genera con IA propone un testo.
- Ricevi un messaggio di prova manda il messaggio al numero dello studio.
- Nome cliente è sempre obbligatoria.
Modificare il testo del promemoria richiede il piano Studio o superiore: con il piano Solo parte il testo standard. Il testo della richiesta di recensione si può modificare con tutti i piani.
Spegnere il promemoria per un solo appuntamento
Nel nuovo appuntamento c’è l’interruttore Promemoria Whatsapp. Un messaggio già programmato si può annullare dall’appuntamento, oppure bloccare dalla coda dei messaggi.
Domande frequenti
Quanto tempo prima parte il promemoria WhatsApp dell’appuntamento?
Lo decidi tu: il promemoria parte un certo numero di giorni o di settimane prima dell’appuntamento. Tutti i piani hanno 1 promemoria. Con il piano Studio o superiore puoi impostarne fino a 3 e mandare la posizione dello studio con l’ultimo.
Da quale numero partono i promemoria?
Dal numero WhatsApp dello studio, una volta collegato a OKID: il cliente li riceve nella stessa chat in cui vi scrivete di solito.
Si può modificare il testo del promemoria?
Sì, con il piano Studio o superiore. Con il piano Solo parte il testo standard. Il testo della richiesta di recensione si può modificare con tutti i piani.
Non hai trovato la risposta? Il titolare può scrivere all’Assistenza dall’app, oppure contattaci.
Aggiornata il 1 ottobre 2026