Invito a prenotare: mandare un link di prenotazione su WhatsApp

Hai concordato il lavoro con il cliente, ma non la data. Invece di scambiarvi dieci messaggi, gli mandi un invito: decide lui quando, tra gli orari realmente liberi.

Da dove si invia

• Dalla scheda cliente: Invita a prenotare.
• Dall’agenda: il bottone accanto a Trova slot su computer, oppure la voce nel menu ⋮ su telefono. Da qui puoi cercare il cliente o crearlo al volo, anche se non è ancora cliente.

Cosa scegli tu

1. La prestazione: dal catalogo (anche se non è prenotabile online: l’invito la sblocca per quel cliente) oppure una prestazione fuori catalogo (scrivi il nome e scegli Crea).
2. La durata: precompilata dal catalogo, obbligatoria per le prestazioni fuori catalogo.
3. L’operatore: uno preciso oppure Qualsiasi: in quel caso sceglie il cliente.
4. Prenotabile entro: 30, 60, 90 o 120 giorni. Limita gli orari proposti e fa scadere il link.
5. Un’eventuale caparra: Richiedi una caparra, precompilata con l’acconto della prestazione e modificabile. Serve il conto pagamenti attivo.

Come parte l’invito

• Se il cliente è su WhatsApp, riceve lì il suo link.
• Se non è su WhatsApp e non ha un’email, l’app ti chiede l’email (la scheda viene aggiornata) e l’invito parte via email.
• In alternativa copi il link e lo mandi tu.

Dall’agenda c’è anche l’interruttore Senza cliente: crei l’invito e copi il link. Chi lo apre inserisce Nome e Telefono (obbligatori), Cognome ed Email (obbligatoria solo con la caparra) e accetta la privacy.

Cosa vede il cliente

Il cliente sceglie l’operatore (se l’hai lasciato libero), la data e l’ora, poi conferma. Se il cliente era già scelto, non deve compilare nessun modulo.

Con la caparra, viene mandato al pagamento e il posto resta bloccato 10 minuti.

Da sapere

• Il link non blocca l’agenda: il posto si blocca solo quando il cliente sceglie l’orario.
• Il link vale per una prenotazione. Se l’appuntamento viene poi annullato, il link torna utilizzabile.
• L’appuntamento compare in agenda come una prenotazione online. Conferma e annullamento seguono le regole della prenotazione online.