Prenotazione online per studi di tatuaggi: la pagina del cliente
Cosa vede il cliente quando prenota online il suo tatuaggio o piercing, come sceglie prestazione e orario e come riceve la conferma.
Ogni studio ha la sua pagina pubblica di prenotazione, all’indirizzo https://okid.app/prenota/ seguito dal dominio dello studio.
Il percorso del cliente
- Sceglie la categoria, se lo studio ha categorie nel catalogo, e poi la prestazione. Vede il prezzo e, se c’è una presentazione, la miniatura con Maggiori informazioni.
- Sceglie l’operatore, oppure Primo disponibile (quando gli operatori sono almeno 2).
- Sceglie data e ora tra gli orari liberi.
- Inserisce nome, cognome, telefono, email (obbligatoria) e le eventuali note.
- Accetta l’informativa privacy e conferma.
La prenotazione è confermata subito, senza codici, e compare in agenda con l’icona del mondo; aprendo l’appuntamento si legge Prenotazione online.
Se la prestazione ha un acconto, il cliente viene mandato subito al pagamento. Vedi Caparre.
La conferma al cliente
La conferma parte via WhatsApp. Se il numero non ha WhatsApp, o il WhatsApp dello studio non è collegato, parte via email.
Il messaggio contiene il link «Gestisci la tua prenotazione», con cui il cliente può annullare entro il tempo che hai stabilito. Oltre quel tempo, il link lo invita a contattare lo studio.
Il testo della conferma si modifica in Conferma e annullamento.
Cosa serve perché funzioni
- Il dominio dello studio configurato.
- L’abbonamento attivo: altrimenti la pagina mostra Prenotazioni non disponibili.
- Almeno una prestazione attiva, prenotabile online e con un collaboratore assegnato.
- Gli orari di lavoro dei collaboratori, nella loro scheda.
Tutte le regole (preavviso, giorni prenotabili, annullamento) sono in Impostazioni della prenotazione online.
Domande frequenti
La prenotazione online deve essere confermata dallo studio?
No. La prenotazione è confermata subito e compare in agenda con l’icona del mondo. Se la prestazione ha un acconto, il cliente viene mandato al pagamento: l’appuntamento è confermato quando paga, altrimenti l’orario torna libero.
Il cliente può annullare da solo una prenotazione online?
Sì, se lo permetti. La conferma contiene il link «Gestisci la tua prenotazione», con cui il cliente annulla entro il tempo che hai stabilito: fino all’orario dell’appuntamento, oppure 1, 2, 3, 7 o 14 giorni prima. Oltre quel tempo, il link lo invita a contattare lo studio.
Come si condivide la pagina di prenotazione dello studio?
Nelle impostazioni della prenotazione online trovi il link da condividere, ad esempio nella bio di Instagram o su WhatsApp, e il codice da incorporare per inserire la prenotazione nel sito dello studio.
Perché la pagina mostra «Prenotazioni non disponibili»?
Il messaggio compare quando l’abbonamento dello studio non è attivo.
Non hai trovato la risposta? Il titolare può scrivere all’Assistenza dall’app, oppure contattaci.
Aggiornata il 1 ottobre 2026