Collegare WhatsApp allo studio

I messaggi partono dal numero dello studio: il cliente li riceve nella stessa chat in cui vi scrivete di solito.

Collegare il numero

Il collegamento si fa solo da computer o tablet.

1. Apri Whatsapp e tocca Collega Whatsapp.
2. Sul telefono dello studio apri WhatsApp, poi Dispositivi collegati e Collega dispositivo.
3. Inquadra il QR che vedi in OKID.

Il QR scade dopo 50 secondi: se scade, lo puoi rigenerare.

Se l’app chiede altro

Durante il collegamento possono comparire:

• un controllo con la passkey (Conferma con la passkey). Serve l’estensione indicata: Installa l’estensione WhatsApp, poi L’ho installata;
• il confronto di un codice: Confronta il codice, poi I codici coincidono;
• se non riesce, Riavvia la connessione.

Come partono i messaggi

I messaggi sono messi in coda e partono uno alla volta, per proteggere il numero dai blocchi di WhatsApp. Per questo una conferma può arrivare qualche minuto dopo.

Scollegare

Puoi scollegare il numero quando vuoi con Scollega.

Se WhatsApp non è collegato

La conferma dell’appuntamento e le richieste di pagamento partono comunque, via email. Lo stesso succede quando il numero del cliente non ha WhatsApp.

Domande frequenti

Posso collegare il mio numero WhatsApp personale?

Meglio di no. Usa un numero WhatsApp Business dedicato allo studio: gli account privati usati per messaggi commerciali possono essere limitati o sospesi da WhatsApp, e con loro si fermerebbero conferme e promemoria ai clienti.

Si può collegare WhatsApp dal telefono?

No. Il collegamento si fa da computer o tablet: OKID mostra un QR da inquadrare con il telefono dello studio, da WhatsApp, Dispositivi collegati, Collega dispositivo.

Perché una conferma arriva qualche minuto dopo?

I messaggi sono messi in coda e partono uno alla volta, per proteggere il numero dello studio dai blocchi di WhatsApp.

Poi

• Messaggi automatici: promemoria, recensione, compleanno, post-consenso.
• Conferma e annullamento.
• Coda dei messaggi.