Rimborsare una caparra
Come rimborsare una caparra pagata con carta, dalla pagina Pagamenti o eliminando l’appuntamento dall’agenda. Il rimborso è dell’intero importo.
Da Pagamenti
- Apri Pagamenti e tocca il movimento.
- Tocca Rimborsa l’acconto.
- Conferma con Conferma rimborso.
Dall’agenda
Quando elimini un appuntamento che ha un acconto pagato con carta, scegli tra:
- Rimborsa e cancella;
- Cancella senza rimborso.
Da sapere
- Il rimborso è sempre dell’intero importo.
- I costi di servizio non vengono restituiti allo studio.
- La sezione Pagamenti della scheda cliente è in sola lettura: i rimborsi si fanno da Pagamenti o dall’agenda.
Cosa promettere al cliente (non rimborsabile, rimborsabile fino a un certo numero di giorni prima dell’appuntamento, sempre rimborsabile) lo stabilisci nelle condizioni di pagamento.
Domande frequenti
Si può rimborsare solo una parte della caparra?
No. Il rimborso è sempre dell’intero importo.
I costi di servizio vengono restituiti?
No. Quando rimborsi una caparra, i costi di servizio non vengono restituiti allo studio.
Chi può rimborsare una caparra?
Dalla pagina Pagamenti solo il titolare. Dall’agenda, eliminando l’appuntamento, anche chi ha l’accesso completo.
Non hai trovato la risposta? Il titolare può scrivere all’Assistenza dall’app, oppure contattaci.
Aggiornata il 1 ottobre 2026